ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

ООО «БЕЛЕГОРН»

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет условия предоставления гарантии,
правила сервисного обслуживания и порядок обращения потребителей по
вопросам ремонта и технической поддержки товаров, реализуемых ООО
«БЕЛЕГОРН».
1.2. Гарантийные обязательства предоставляются в соответствии с
законодательством Республики Беларусь, условиями завода‑изготовителя и
настоящим Положением.
1.3. Подтверждением гарантийных обязательств является документ,
подтверждающий покупку товара (кассовый чек, гарантийный талон,
электронный чек и иные подтверждающие документы).

2. Гарантийные сроки
2.1. На все товары, реализуемые ООО «БЕЛЕГОРН», предоставляется
официальная гарантия сроком до **24 месяцев**, если иное не предусмотрено
производителем.
2.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты и технические
неисправности, возникшие не по вине потребителя.
2.3. Срок гарантии исчисляется с даты передачи товара покупателю.
-
3. Порядок гарантийного обслуживания
3.1. В случае обнаружения недостатков товара потребитель обязан обратиться
по контактам, указанным на сайте ООО «БЕЛЕГОРН».
3.2. Товар передается представителям ООО «БЕЛЕГОРН» для:
* диагностики,
* выявления причин неисправности,
* выполнения гарантийного ремонта,* замены дефектных комплектующих.
3.3. В случае невозможности ремонта могут применяться иные меры,
предусмотренные законодательством: замена товара, уменьшение покупной
цены или возврат денежных средств.

4. Случаи, не подпадающие под гарантию
Гарантия не действует в следующих случаях:
* повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации,
* механические повреждения, следы вмешательства, вскрытия, модификаций,
* повреждения, вызванные воздействием влаги, огня, химических веществ,
* повреждения, возникшие вследствие использования неоригинальных
комплектующих,
* нарушения условий использования, хранения или транспортировки,
* случаи, прямо предусмотренные производителем.


Контакты для обращений ООО «БЕЛЕГОРН»
Адрес: Республика Беларусь,220073, г. Минск, ул.Ольшевского, д. 10, пом. 220
E-mail: gadgetbraum@gmail.com
Приём заявок через сайт — 24/7

• График работы: пн–пт 11:00–20:00

Указанные контакты являются в том числе контактами для связи по вопросам обращения покупателей о нарушении их прав.