УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ЗАМЕНЫ

ТОВАРОВ

ООО «БЕЛЕГОРН»

Документ составлен в соответствии с Законом Республики Беларусь «О
защите прав потребителей» и Постановлением Совмина № 778.

1. Возврат и обмен товара
надлежащего качества
Если товар куплен дистанционно (через интернет-магазин), покупатель
вправе вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки, при
соблюдении условий:
● товар не использовался;
● сохранён товарный вид, пломбы и заводская упаковка;
● имеются документы, подтверждающие покупку.
Товары, не подлежащие обмену и возврату
Согласно Перечню (утв. Постановлением № 778), не подлежат возврату:
● мобильные телефоны, смартфоны;
● ноутбуки, компьютеры и комплектующие;
● телевизоры;
● бытовая техника (крупная и мелкая);
● гаджеты и электроника;
● электросамокаты, электровелосипеды и др. техсложные товары.
Если товар входит в перечень, возврат надлежащего качества
невозможен

.2. Возврат товара с недостатками
Если выявлен дефект, покупатель вправе обратиться с одним из
требований:
● бесплатное устранение недостатков (ремонт),
● замена товара,
● снижение покупной цены,
● возврат денежных средств.
Товар направляется на диагностику, после которой принимается решение.

3. Порядок обращения для возврата
или замены
1. Направить обращение на e-mail: gadgetbraum@gmail.com
2. Предоставить фото/видео неисправности (при наличии).
3. Передать товар курьеру или представителем ООО “БЕЛЕГОРН”.
4. Получить заключение и решение (ремонт / замена / возврат
средств).

4. Сроки возврата денег
● Возврат денежных средств производится тем же способом, которым
осуществлялась оплата.
● Срок возврата — до 7 рабочих дней после принятия решения.
● При оплате частями/кредит — возврат оформляется согласно правилам
банка-партнера.


Контакты для обращений ООО «БЕЛЕГОРН»
Адрес: Республика Беларусь,220073, г. Минск, ул.Ольшевского, д. 10, пом. 220
E-mail: gadgetbraum@gmail.com
Приём заявок через сайт — 24/7

• График работы: пн–пт 11:00–20:00

-Указанные контакты являются в том числе контактами для связи по вопросам обращения покупателей о нарушении их прав.